Teslimat Bölgeleri
Vintage Florist, Türkiye genelinde 81 ile teslimat hizmeti sunmaktadır. Antalya merkez ve ilçelerde aynı gün teslimat, diğer illerde 1-3 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır.
Teslimat Süreleri
| Bölge | Süre | Koşul |
|---|
| Antalya Merkez | Aynı gün | 11:00'ye kadar verilen siparişler |
| Antalya İlçeler | Aynı gün / Ertesi gün | Bölgeye göre değişir |
| Büyükşehirler | 1-2 iş günü | İstanbul, Ankara, İzmir vb. |
| Diğer İller | 2-3 iş günü | Kargo ile teslimat |
Teslimat Ücretleri
- Teslimat ücretleri sipariş sırasında, seçilen adrese göre otomatik hesaplanır.
- Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat uygulanabilir.
- Özel gün ve yoğun dönemlerde ek teslimat ücreti uygulanabilir.
Teslimat Saatleri
- Standart teslimat: 09:00 - 20:00 arası
- Sipariş sırasında tercih ettiğiniz zaman diliminde teslimat yapılır.
- Erken sabah (08:00-10:00) ve akşam (18:00-21:00) teslimatları ek ücrete tabi olabilir.
- Özel günlerde teslimat saatleri değişiklik gösterebilir.
Teslimat Sırasında
- Teslimat, belirtilen adresteki kişiye yapılır.
- Alıcı adreste değilse, kapı komşusu, güvenlik veya resepsiyon gibi uygun bir kişiye teslim edilebilir.
- Sürpriz teslimat seçeneğinde, teslimat öncesi alıcıya bilgi verilmez.
- Teslimat onayı fotoğraf ile kayıt altına alınır.
Teslimat Edilememe Durumu
- Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yapılamayan teslimatlarda sorumluluk alıcıya aittir.
- Teslimat yapılamadığında, müşteriye SMS/WhatsApp ile bilgi verilir ve yeni teslimat planlanır.
- Müşteri kaynaklı ikinci teslimat denemesi ek ücrete tabi tutulur.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, aşırı hava koşulları, grev, savaş, salgın hastalık gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan teslimat gecikmeleri veya iptalleri sorumluluğumuz dışındadır. Bu durumlarda müşterilerimize alternatif çözümler sunulmaktadır.
Teslimat Takibi
Siparişinizin durumunu "Siparişlerim" sayfasından takip edebilirsiniz. Teslimat aşamasında e-posta bildirimi gönderilmektedir.