Iade ve Degisim Politikasi

1. Genel Kosullar

Vintage Florist olarak musteri memnuniyetini on planda tutuyoruz. Cicek ve bitki urunleri bozulabilir nitelikleri nedeniyle ozel iade kosullarina tabidir. Asagidaki durumlarda iade/degisim talep edebilirsiniz.

2. Iade Kabul Edilen Durumlar

• Teslim edilen urun sipariste belirtilenden farkli ise
• Cicekler teslimatta solmus veya zarar gormsu ise
• Yanlis adrese veya yanlis kisiyle teslimat yapilmissa
• Urun hasar gormsu veya kirilmis olarak teslim edildiyse
• Siparis edilen aranjmandan belirgin sekilde farkli ise

3. Iade Sureci

4. Iade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Alici tarafindan yanlislikla verilmis siparisler (urun tercihi, tarih, vb.)
• Teslimattan 24 saat sonra yapilan bildirimler
• Dogal solma ve kurumayla ilgili sikayet (teslimat sonrasi bakim sorumlulugu aliciya aittir)
• Kisisellestirilmis urunler (ozel baskili kartlar, ozel tasarimlar)

5. Iade Tutari

Onaylanan iadeler, odeme yaptirginiz yonteme (kredi karti, banka karti) 5-10 is gunu icerisinde iade edilir. Taksitli odemelerde iade tutari bankalar tarafindan taksit plaminza yansitilir.