Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

ALICI: Sipariş veren üye/müşteri. Sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün/ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

• Ürünün türü, miktarı, fiyatı ve ödeme şekli sipariş sayfasında belirtildiği şekildedir.
• Ürün görselleri temsilidir; doğal ürün olması nedeniyle renk ve boyut farklılıkları olabilir.
• Mevsim koşullarına göre çiçek türü değişikliği yapılabilir (benzer değer ve estetikte).
• Tüm fiyatlar KDV dahildir.

4. Genel Hükümler

• ALICI, ürün sipariş ederek işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
• SATICI, sipariş edilen ürünü eksiksiz, sağlam ve sipariş koşullarına uygun teslim etmeyi taahhüt eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süre içinde ALICI'ya teslim edilir.
• Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmezse SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulur.

5. Teslimat

• Ürün teslimatı, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
• Teslimat, kargo veya özel kurye ile yapılır.
• ALICI'nın belirttiği adreste bulunmaması durumunda SATICI edimini yerine getirmiş kabul edilir.
• Teslimat masrafları ALICI'ya aittir (ücretsiz teslimat kampanyaları hariç).

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (taze çiçek, canlı bitki) cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade/değişim kabul edilir:

• Hasarlı veya kusurlu ürün teslimi
• Sipariş edilenden farklı ürün teslimi
• Açıkça bozulmuş veya solmuş ürün teslimi

Bu durumlarda teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılması gerekmektedir.

7. Ödeme

• Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Kredi kartı, banka kartı ile ödeme yapılabilir.
• 3D Secure doğrulama zorunludur.
• Taksit seçenekleri, banka ve kart tipine göre değişkenlik gösterir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için KVKK sayfamızı ziyaret ediniz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.