Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi, Vintage Florist ticari unvanı altında faaliyet gösteren işletme tarafından yönetilmektedir. Siteyi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Web sitemize erişen veya kullanan her gerçek ve tüzel kişi, bu kullanım koşullarına uymayı kabul eder.

2. Hizmet Tanımı

Vintage Florist, çiçek, bitki, hediye ve ilgili ürünlerin çevrimiçi satışını yapan bir e-ticaret platformudur. Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunmaktadır. Platform üzerinden sipariş vermek için üyelik oluşturmanız gerekmektedir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üyelik için doğru ve güncel bilgiler verilmelidir.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Yetkisiz erişim tespit edildiğinde derhal bize bildirilmelidir.
• 18 yaşından küçükler ancak veli/vasi onayıyla üyelik oluşturabilir.

4. Sipariş ve Ödeme

• Siparişler, ödeme onayının alınmasıyla birlikte geçerli olur.
• Ürün fiyatları KDV dahildir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
• Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilir.
• Taksit seçenekleri banka ve kart tipine göre değişiklik gösterebilir.
• Sipariş onayı e-posta ve/veya SMS ile iletilir.

5. Teslimat Koşulları

• Teslimat süreleri bölgeye ve seçilen zaman dilimine göre değişir.
• Aynı gün teslimat, belirli saatlere kadar verilen siparişler için geçerlidir.
• Alıcının adreste bulunmaması durumunda, kapı komşusuna veya güvenlik/resepsiyona teslim edilebilir.
• Doğal afet, hava koşulları gibi mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

6. İptal ve İade

Çiçek ve canlı bitki ürünleri doğası gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Madde 15). Ancak:

• Hasarlı veya hatalı teslimat durumunda 24 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılmalıdır.
• Ürün açıklamasından farklı teslimat durumunda değişim veya iade sağlanır.
• Detaylı iade koşulları için İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik (görseller, metinler, logolar, tasarımlar) Vintage Florist'in mülkiyetindedir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.

8. Gizlilik

Kişisel verilerinizin korunması hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm süreçler 6698 sayılı KVKK kapsamında yürütülmektedir.

9. Sorumluluk Sınırlaması

• Vintage Florist, teknik arızalar ve bakım çalışmaları nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumlu değildir.
• Üçüncü parti hizmetlerden kaynaklanan aksaklıklar sorumluluğumuz dışındadır.
• Kullanıcıların siteyi yasalara aykırı amaçlarla kullanması durumunda hesapları askıya alınabilir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici şikayetleri için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

11. Değişiklikler

Vintage Florist, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.